밀알중고차의 유진서 대표는 국내 최초로 ‘기독교 자동차 유통사역’을 비전으로 삼고 있다. 중고차 매매시장 경력 8년차의 청년 CEO, 밀알중고차 유진서 대표는 하나님에 대한 믿음과 양심을 가지고 중고차 시장에 뛰어들었다. 중고차 구매의 어려움과 이를 피할 수 있는 길도 전문가로서 잘 알고 있기 때문에 자신의 경험을 살려 미자립 교회의 중고차매매 도우미로 나서고 있다. 

유 대표는 해외선교 지원 등 복음을 전하는 활동에도 발 벗고 나서며 기독교인으로서 귀감이 되고 있는데 특히 ‘사역’의 새로운 가능성을 보여주고 있다는 평가를 받고 있다. 또한 유 대표뿐 아니라 전 직원들의 뜻도 하나님의 복음을 전하는 것이기 때문에 모두가 한마음이 되어 사역에 동참하고 작은 희생이 따르더라도 남을 돕는 일에 더욱 매진하고 있다고 한다. 

밀알중고차의 장기적 비전은 아프리카 탄자니아에 교회와 학교를 세우는 것. 이를 통해 헐벗고 굶주린 현지인을 돕고 하나님의 사랑을 전하는 것이다. 유 대표는 지금도 월 5-6백만원의 큰 돈을 선교와 아프리카 빈민 구제를 위해 헌금하고 있지만, 밀알중고차의 한달 판매대수가 목표치인 100대를 넘어선다면 본격적으로 재단을 만들어 노인복지 및 아동복지에도 힘쓰고 싶다고 강조했다. 

“우리나라의 자살률이 높은 것도 복지가 제대로 이루어지지 않기 때문입니다. 어려운 이웃 특히 노인분들께 복음을 전하고 물질적으로도 도움이 되고 싶습니다. 돈이 아깝다는 생각은 추호도 들지 않습니다. 왜냐하면 얼마를 후원하든 이를 충당할 수 있는 금액을 하나님께서 채워주시기 때문입니다. 솔로몬 왕이 하나님께 지혜를 받았듯 저는 밀알중고차를 통해 하나님께 확신을 받았다고 생각합니다. 하나님의 확신을 받았기 때문에 오늘의 밀알중고차가 있습니다. 그래서 밀알중고차가 복음을 전하는 것은 너무나 자연스러운 현상이며 기쁨이 넘치는 활동입니다. 단돈 몇 만원이면 가난한 나라의 많은 사람들의 목숨을 살릴 수 있다는 사실을 우리나라 사람들은 아직 잘 모릅니다. 밀알중고차는 말이 아닌 행동을 통해 사랑을 실천하며 지구 반대편에서 복음을 전하고 있습니다.”    

사실 중고 자동차는 모든 지역별로 시세가 다 다르다고 한다. 유진서 대표는 어느 지역의 중고차가 저렴한지를 실시간 데이터로 고객들에게 공개하고 고객이 원한다면 장거리까지 동행하여 최선의 선택을 돕는다. 평범한 중고차 딜러라면 고객을 위한 장거리이동을 기피하는 경우가 많지만 밀알중고차는 인근지역은 물론 수도권 전체의 시세를 파악하고 고객이 반드시 만족할 수 있는 거래를 성사시킨다. 미리 고객을 위해 자동차를 완벽하게 파악하고 소모품도 전량 교체하는 것은 기본이다. 무엇보다 밀알중고차는 중고차시장 최초로 완벽한 AS를 실천하고 있다.  

“중고차업체로서 판매한 차량에 대해 100% 책임을 지고 있으며 어떠한 차량의 경우에도 최대 3개월간 완벽한 AS를 해드리고 있습니다. 특히 판매한 중고차가 불량일 경우 완벽하게 환불해드리는 제도까지 시행중이어서 고객들의 만족도가 더 높다고 생각합니다. 사실 보통의 중고차업체의 경우 판매계약서에 품질보증이 안 된다는 조항이 들어가 있는 경우가 대부분이고, 신차도 몇 년이 지나면 AS가 불가능합니다. 하지만 밀알중고차는 품질에 대한 확실한 믿음이 있기 때문에 자신있게 100% AS를 보장해 드리고 있습니다.” 

밀알중고차는 고객과 일일이 만나서 설명할 수 없기에 밀알중고차 홈페이지와 블로그를 통해 중고차 매매 시 주의할 점이나 주행거리 조작, 침수·전손차량 등 문제의 차량을 구매했을 때 환불받는 방법, 안전한 중고차 매매 방법을 세밀하게 공개해 놓았다. 또한 고객의 번거로움을 줄이기 위해 자동차 등록증과 자동차 제시 신고서, 차량 실사진을 방문 전에 보내준다. 할부 계약 시 낮은 금리로 이용할 수 있도록 대부업체에 직접 연결해 주고, 침수·전손차량, 주행거리 조작 시 환불조치 계약서를 작성하며, 중고차 명의이전 등록 비용도 영수증을 제시, 차액을 돌려주는 등 보이지 않는 부분까지 챙겨준다. 가장 중요한 부분, 차량 출고 전 지정 정비업체로부터 127가지의 검사를 실시해 안전하게 사용할 수 있도록 만전을 기하고 30일 간의 보증기간에 문제 발생 시 무상서비스도 하고 있다.

밀알중고차는 인천중고차판매단지는 물론 전국 중고차유통기업 사이에서도 높은 판매율로 화제가 되고 있다. 특히 주요고객인 사역자 분들 중에서도 재정이 어려운 분들을 위해 발벗고 나서고 있으며, 재정이 어려운 미자립교회를 위해 좋은 중고차를 저렴한 가격에 공급하고 재정이 넉넉하지 않은 경우 소위 ‘외상’거래까지 해드렸다고 한다. 

유진서 대표의 경영철학은 ‘역지사지’ 즉 고객과 입장을 바꿔서 생각해보는 고객중심경영이다. “고객의 입장에서 생각해보면 금방 답이 나옵니다. 내가 만약 좋지 못한 제품을 비싸게 샀을 때를 생각해본다면 밀알중고차가 해야 할 역할이 분명하다고 생각합니다. 성경 말씀에 자신의 잘못을 보지 못하면서 남을 판단하지 말라고 했습니다. 이처럼 고객의 입장에서 먼저 생각하면 모든 답이 나온다고 봅니다” 

유 대표는 이코노미뷰 독자들을 위해 가장 좋아하는 성경 말씀을 메시지로 전했다. 

“‘너희가 내 안에 거하고 내 말이 너희 안에 거하면 무엇이든지 원하는 대로 구하라. 그리하면 이루리라’라는 말씀을 특히 좋아합니다. 이 말씀처럼 하나님을 영접하고 난 뒤 제 인생은 너무나 많이 달라졌기 때문입니다. 처음엔 어떻게 경영을 해야 할지 막막했던 때도 있었지만 지금은 모든 것을 하나님이 채워주신다는 생각으로 힘껏 복음을 전하고 있습니다. 하나님을 영접한 후의 삶은 그전과는 너무나 다른 삶이며 저희는 항상 하나님이 주신 기쁨과 사랑을 몸소 체험하고 있습니다.”

밀알자동차는 인터뷰를 하는 와중에도 끊임없이 고객들이 밀려들고 있었다. 고객들을 정성껏 응대하면서도 동시에 하나님의 사랑을 전하고 있는 유 대표의 눈은 언제나 반짝반짝 빛나고 있었다. 그의 눈은 분명 성령이 깃든 맑은 빛이었다. 

홈페이지 : www.milalcar.com / 문의전화: 1600-8067

주소: 인천광역시 부평구 무네미로 521 일신자동차매매단지 208호

이양은 기자